Prilično je često da na tvrtku utječe ekonomija u posljednjih nekoliko godina, ali prilično je rijetko da vlasnik tvrtke bude iskren u vezi sa situacijom. Ali kao što je Tom Ralston, predsjednik tvrtke Tom Ralston Concrete iz Santa Cruza u Kaliforniji, naučio, iskreno se uspio riješiti teških prepreka, izašavši s druge strane jači i kao menadžer / vlasnik tvrtke i kao pojedinac.
može li se voštani papir koristiti u pećnici
Prije dvije godine Ralston je u svojoj tvrtki zapošljavao čak 70 ljudi, ali do 2004. smanjio se na otprilike 50 ljudi, dijelom i zbog nekih velikih ugovora koji su propali, kao i zbog činjenice da su mnogi drugi poslovi bankrotirali, balon Silicijske doline je pukao, a gospodarstvo je propalo.
'Samo prošle godine gospodarstvo se počelo oporavljati,' napominje, 'a kako se oporavila Silicijska dolina, i mi smo se oporavili.'
Dio onoga što je Ralstonu pomoglo da uspije - i ne mora pribjeći bankrotu - bilo je postavljanje njegove tvrtke solidnim uključivanjem dobrog marketinga, dobrih ljudi i dobrih sustava.
Ali ljudi su definitivno ključ uspjeha. Ralston kaže: 'Ako nemate prave ljude, ništa drugo nije važno.'
1989. godine Ralston je preuzeo kormilo tvrtke od svog oca Jima, donoseći njegov kreativni štih, koji je također promijenio fokus tvrtke s tradicionalnih betonskih projekata na moderne, dekorativne štancanje, bojanje i jedinstvene strukturne projekte za stambene objekte i komercijalni klijenti. (Tvrtku je osnovao Ralstonov djed, Wilbur Thomas Ralston, 1928.)
Danas se tvrtka sastoji od nadarenih obrtnika koji su uključeni u proizvodnju široke palete kvalitetnih betonskih i zidarskih proizvoda. Njihovi proizvodi i usluge kreću se od unutarnje do vanjske primjene, uključujući: blistavo podno grijani betonski podovi, temelji na padinama, betonske ploče, komercijalne ploče, tanki prekrivači, egzotične palube za bazene, prilaze i popločane dijelove. Njihovi zidarski radovi uključuju pločice od kamena, opeke, blokova, peći za pizzu, okolice s roštiljem, pločice od škriljevca i betona.
Stvari su se kretale i spuštale kao prije godinu dana, kada je tvrtka ušla u 2005. godinu gubeći novac, ali do ožujka su se penjale. Proljeće 2006., s rekordnim kišama, zaustavilo je uspon poslovanja, ali Ralston kaže da se vratio na put oporavka.
Za nekoga tko se bavi industrijom ukrasnih betona već 16 godina, Ralston je uspio okupiti temeljnu skupinu zaposlenika na koje se oslanja kako bi mu pomogao nositi teret, skupinu koju također obasipa 'gomilom oduševljenja'. redovito.
'Sretni smo što imamo jedni druge u ovoj tvrtki', objašnjava. 'Dao sam im obećanje da ću se tamo zadržati u teškim vremenima i učinit ćemo ovo sjajnom tvrtkom.'
Budući da je njegova filozofija da se prema zaposlenima odnosi korektno i s poštovanjem, nije ni čudo što on slijedi. Ralston također prepoznaje važnost redovitog prepoznavanja svojih zaposlenika sa stvarima poput 'Zaposlenik mjeseca'.
'Nisam ih zadržao za velike novce, to je uzajamno poštovanje', dodaje. 'Određeni ljudi s kojima jednostavno nećete imati kemiju, a treba neko vrijeme da se iskoreni oni pojedinci koji ne poštuju vas ili vašu tvrtku .... a vi ostajete s onima koji imaju iste ciljeve.'
Ralston je također jedinstveni lider u tome što sa svojom grupom dijeli veliku sliku tvrtke, bilo da je ta slika dobra ili loša.
'Pokušavam prepoznati što je važno, postaviti ciljeve i stvoriti kulturu tvrtke s puno pohvala i poštovanja i poštenog tretmana', objašnjava. 'Sa svojim zaposlenicima razgovaram o dugoročnim ciljevima i iskreno razgovaram s njima o situaciji.'
Osim što zadržava zaposlenike s javnim priznanjem, što Ralston priznaje da ne može učiniti dovoljno, osigurava i povišice i bonuse na vrhu popisa prioriteta.
Druga skupina pojedinaca koje Ralston želi biti sretni su njegova klijentela. 'Dobavljač ukrasnih betona grubo nastoji učiniti sve sretnima - kupci mogu biti izbirljivi i imati velika očekivanja', napominje.
Filozofija tvrtke je izmamiti osmijeh na lice svakog kupca pružajući prijateljsku uslugu i kvalitetan rad. Ralston kaže da se ponose isporukom najboljih mogućih proizvoda i usluga.
kako objesiti hlače
S puno energije i entuzijazma za ukrasni beton, Ralston je posvećen industriji i čest je govornik i trener tehnika ukrasnog betona na industrijskim konferencijama i seminarima, uključujući CONEXPO i Vijeće za ukrasni beton. Također je član američkog Društva eXchange (MIX) za upravljanje informacijama o upravljanju betonskim izvođačima (MIX) već šest godina, gdje Ralston kaže da predstavlja najmanjeg dobavljača u svojoj grupi s 3 do 5 milijuna dolara godišnje.
Također je upravo završio knjigu o betonskim pločama i razgovara s agentom u Hanley Woodu. Ralston kaže da mu je ideja pala na pamet prije gotovo tri godine i od tada tu i tamo radi na tome.
'Koliko znam, to je jedina takva vrsta - knjiga od betonskog odljeva na mjestu', objašnjava. 'To je knjiga s uputama za betonske ploče s jednim pucanjem. Ili je to izvrsna knjiga stolića s prekrasnim slikama. '
No kako se knjiga koristi, Ralston zna da za nju postoji publika - kaže da je njegovo predavanje o betonskim radnim površinama na Svijetu betona 2006. bilo najveće od svih seminara i privuklo 502 polaznika.
Pronalazeći srebrnu podstavu koja je povučena u mnogo različitih smjerova, Ralston je također pretvoren u priliku za putovanje i istraživanje drugih mjesta. Kad se ne savjetuje u Firenci u Italiji, odlazi u New York kako bi se posavjetovao oko kuće od 15.000 četvornih metara za bogatog i poznatog (i koji želi ostati anoniman) klijenta, a zatim će krenuti prema Atlanti i Palm Springsu da ga podijeli svoje znanje s drugima.
Zahvaljujući lekcijama klavira i glasa, kao i surfanju, golfu, putovanjima, jogi i pisanju i snimanju pjesama održavajući ga zdravim tijekom nekih izvanredno niskih točaka, Ralston kaže: 'Ono što sam prošao gurnulo me do ruba - prisililo me da učinim nešto zdravo i duhovno ili bih se srušio. Toliko sam jače prošao kroz to emocionalno i imam jači posao ... Svijete, hajde, spreman sam! '
Tom Ralston Beton
PMB 2310
Santa Cruz, CA 95063
(831) 426-0342 Ured
Pošalji poštu sada - kliknite ovdje
http://www.tomralstonconcrete.com
