U ovom trećem dijelu naše serije Hindsight razgovaramo s nekim kome vjerojatno nije potreban uvod Fu-Tung Cheng, svjetski poznati obrtnik betona i vlasnik / predsjednik tvrtke Cheng Design i Cheng Concrete Exchange u Berkeleyu, u Kaliforniji.
Cheng Design and Construction pruža cjelovite usluge dizajna za dizajniranje kuća i stambenog dizajna. Od arhitektonskog dizajna do gradnje, Chengovi prilagođeni projekti za kuće bili su mu najspektakularniji izazovi, donoseći mu tijekom godina brojne nagrade i pružajući mu mogućnost da dalje proširi svoj umjetnički izričaj u drugim područjima kuće, poput uređenja okoliša i dizajna krajolika.
Tvrtka je 1998. pokrenula tvrtku Cheng Design Products, Inc. kao način uvođenja estetike Cheng Design na šire tržište. Cheng Design Products nudi tri područja: Geocrete ™ tvrtke Cheng Design, Cheng-ova vlastita linija skulpturalnih betonskih ploča Cheng Custom Hoods, koje su jedinstveno dizajnirane jedinice za ventilaciju u prepoznatljivoj kuhinji, a dostupne su u osam modela i Cheng Concrete Exchange, internetski kanal za sve teme, proizvodi i informacije vezane uz betonske radne površine.
Cheng je autor industrijskog bestselera Betonske radne površine (Taunton, 2002) kao i Beton kod kuće (Taunton, 2004.). Nedavno je Cheng primljen u Kuću slavnih Nacionalnog udruženja za kuhinju i kupke (NKBA), prepoznat kao elitna skupina influencera u industriji kuhinja i kupaonica.
Evo Cheng-ovih savjeta za unatrag:
1. Radionice
Chengova prva radionica imala je pet polaznika, a on kaže da nije znao ni točno što podučavati, osim uobičajene vožnje: izrade kalupa, poliranja i brušenja. Ali znao je ono što nije želio podučavati. 'Nisam htio podučavati nikakve vlasničke stvari, htio sam ih držati blizu svojih grudi', prisjeća se Cheng. No, bilo je primjera vlasničkih countertops i 'uobičajenih' countertops gdje se održavao sat, a učenici su pokazali na vlasničke countertops i rekli da žele naučiti kako ih napraviti.
'Prije toga nisu ni znali da postoje, ali željeli su naučiti', smije se. 'Željeli su sve naučiti, a ja nisam očekivao tu potražnju i to me natjeralo da preispitam radionice.'
lovor vs morska kapica
Cheng kaže da je nakon te prve klase odlučio ponuditi Napredni trening za dizajn betonskih ploča, gdje je mogao podučavati sve po cijeni koja se podudarala s vrijednošću znanja. Cheng kaže, 'Bio je to porazan uspjeh. To mi je dalo slobodu jer nisam morao 'dirati' stvari. Potpuno je promijenio atmosferu, a studenti osjećaju da dobivaju nevjerojatnu vrijednost. ' (Svi studenti moraju potpisati ugovor o neotkrivanju podataka.)
'Do sada smo imali preko 750 učenika, odjednom 12 do 14. U naprednom treningu to je prisnije i radim sa svima ', objašnjava Cheng. 'Nismo imali niti jednu lošu recenziju, a studenti plaćaju gotovo 3000 dolara, pa to nije jeftino. Ali svi kažu da su od toga dobili više nego što su očekivali. Oni se osjećaju ispunjeno i osjećam se sjajno zbog toga ... To mi predstavlja moralni i duhovni poticaj i [bila je] kritična odluka da se u potpunosti otvorim o dizajnu, procesu i tehnici na nastavi. '
2. Zaposlenici
'Upravljanje zaposlenicima umjetnost je sama za sebe', kaže Cheng, čija je tvrtka organsko prerasla iz praktične trgovine u dizajn studio s punom uslugom. 'Nemam onakav stil upravljanja kakav nalazite u knjizi - ponašam se prema svima s poštovanjem i njegujem atmosferu bez hijerarhije, koja je djelovala dok nisam dobio 15-ak zaposlenika. Tada upravljanje postaje ogromno. Stoga se prema svima odnosim s istim poštovanjem i uspostavljam dobar model upravljanja. '
Cheng kaže da surađuje s obrtnicima, većinom koji ne žele ili ne cijene 'korporativni osjećaj'. Kako je njegova tvrtka rasla, kaže da je morao naučiti više o ljudskim resursima, upravljanju očekivanjima zaposlenika, rukovanju recenzijama zaposlenika i strašnom fluktuacijom zaposlenika.
'Imali smo istih 10 zaposlenih 15 godina, a sada, kad ih imamo 25, imali smo promet', objašnjava. 'Nikad nisam radio za drugu tvrtku i nisam imao nikakav stil upravljanja, pa sam angažirao ljude koji planiraju i pružaju stabilnost. Potrebni su vam pravi menadžeri koji će vam pomoći u pomicanju cijelog posla naprijed. '
3. Marketing / Odnosi s javnošću
'Morao sam naučiti da su marketing i odnosi s javnošću odvojeni, ali to nisam došao saznati do posljednjih 10-ak godina', komentira Cheng, dodajući da su jedno od najjačih odjela Cheng Dizajna odnosi s javnošću. 'Ali teško je dovoljno financirati za marketing koliko umaka izdvajate da biste dobili više posla kako ne biste bili spori, uzimajući u obzir vrijeme kašnjenja u razvoju potencijalnih kupaca'? '
plastični lim ispod betonske ploče
'Stvarno lupimo pločnikom i šaljemo ljude da drže prezentacije, tražeći mogućnosti na određenim tržištima', dodaje, napominjući da je Cheng Design također raznolik, uključujući dizajnerske usluge, treninge i radionice te nekoliko proizvoda i proizvoda, što također čini veliku razliku.
'Imamo stabilno poslovanje koje nam omogućuje razvoj novih područja bez zaustavljanja kruha i maslaca', objašnjava Cheng. 'To je bilo pravo blagodati, trebalo je vremena da se dođe do te točke.'
Uzimanje vremena nešto je što Cheng savjetuje. 'Ako vam se ne žuri jako puno, postoji prilika da uživate u onome što radite na nižim razinama, ali nema vremena za uživanje u izgradnji posla ako se žuri. To je kao da imate dijete i upoznate ga kad završe srednju školu, ponosni ste, ali propustili ste sve sitnice. '
koliko dugo je ll cool j u braku
»Požuri polako. Uživajte kad nemate materijalnih stvari i neograničenih sredstava i cijenite trenutak ', kaže. 'Ne budi toliko usmjeren na ciljeve. Ako postižete umjetni uspjeh na temelju onoga što je u trendu, niste utemeljeni. '
4. Suradnja s trgovcima
Cheng Design trenutno surađuje s trgovcima kuhinja koji prodaju svoje betonske radne površine Geocrete i Cheng prilagođene nape, što je samo po sebi iskustvo učenja. 'Većina trgovaca kuhinjama žele proizvode besplatno', napominje Cheng. 'Mislio sam da će arhitekti gravitirati mom radu, ali oni su jedan od naših najnižih stručnjaka. Dizajneri interijera i kuhinjski saloni čine 30 posto, a najveće su tržište krajnji korisnici ili vlasnici kuća. '
Cheng objašnjava da je izvorno zamišljao 100 salona širom zemlje koji bi prikazivali proizvode. 'Prikupili smo novac za to, ali to je bila pogrešna strategija', kaže. 'To je lokalni fenomen. Instalateri moraju biti strastveni u tome i otkrili smo da ga nitko nije želio instalirati.'
Cheng preporučuje ovu formulu: lokalna osoba-lokalni izložbeni prostor-lokalno područje. Kaže da su i zbog toga pokrenuli Cheng Concrete Exchange, 'kako bi održali kvalitetu i obradovali kupce.'
5. Odnosi s kupcima
Cheng kaže da je tajna dobrog odnosa s klijentom upravljanje očekivanjima izvedbe proizvoda. 'Ako shvate što mogu očekivati, bit će dobar klijent', primjećuje. 'Betonske radne površine ne činimo poput granita, pa ljudi ne očekuju da se ponašaju poput granita ... Nudimo izvrstan dizajn kroz funkciju, to je naš pristup.'
Kao takvi, kupci tvrtke Cheng Design znaju da se radne ploče Geocrete mogu zaprljati ili puknuti na dlakama te prihvaćaju moguće nedostatke.
Ono što Cheng zabrinjava su konkretni sudoperi, kaže da misli da će ti umivaonici propasti u očima potrošača. 'Zona prskanja vlastite radne površine istrošena je i pomalo hrapava, a sudoper bi bio 10 puta toliko', objašnjava. 'Kratkovidno je da me zavede skulpturalni oblik betona do te mjere ... [betonski sudoperi] izgledaju nevjerovatno, ali bojim se za industriju. Možda sam u krivu.'
6. Krajnji cilj
Za Chenga, koji je rekao da je 'dizajn softver naše industrije', sve se svodi na razumijevanje što predstavlja dobar dizajn. 'To nisu izolirani predmeti, oni se nalaze u središnjem dijelu kuće', napominje. 'Dobar dizajn obuhvaća umjetnost, izradu i praktičnu primjenu.'
Korištenje betona zbog njegovih svojstvenih kvaliteta, a ne radi nečega što drugi materijal može učiniti bolje, najbolje je u Chengu. 'Ne forsiram beton, radim ono što dizajn zahtijeva, a ne ono što moj posao nalaže', kaže. '[Uspostavljam ga na vrhu kao zanatski proizvod, a ne po kvadratnom metru ... to je vrlo teško učiniti.'
Cheng prihvaća ranjivosti betona i kaže da podučava holističkoj perspektivi. 'Ne radi se o radnim pločama, već o izradi', zaključuje. 'Ne radi se o proizvodima samima, to je drugačiji mentalitet. To je kod kuće osjećaj konkretnosti, a dobar dizajn sve to spaja. '
Chengovi savjeti, slično kao i on sam, iskreni su i praktični. Nije ni čudo što njegovi studenti misle da s Chengandom dobivaju više nego što vrijedi njihov novac. Njegova će otvorenost sigurno donijeti više industriji koju očito toliko voli.
Pročitajte ostale članke u Serija unatrag.
kako izvaditi ulje iz betonskog prilaza
