Alan Sparkman, izvršni direktor Tennessee Concrete Association (TCA), odrastao je u poslovnom smjesu na jugoistoku Kentuckyja. Usput je Sparkman oko četiri godine radio i s izolirajućim betonskim oblicima u proizvodnji i gradnji, stječući iskustvo dok je nadzirao posadu koja je instalirala i specijalizirala se za ugovaranje betona.
Sparkman je također radio za Aberdeen Group (danas Hanley-Wood), tvrtku koja je izdavala nekoliko časopisa vezanih uz beton, kao i producirala sajam World of Concrete. Kao direktor industrijskih odnosa, pomogao je razviti ranu internetsku zajednicu usmjerenu na betonsku industriju i bio je glavni 'tehnološki evanđelist' koji je raznim industrijskim organizacijama objasnio blagodati sustava.
Pročitajte ažuriranu biografiju Alana Sparkmana.
Evo Sparkmanovih savjeta za unatrag:
Odnosi među zaposlenicima
Sparkman je već u ranoj mladosti dobio ukus za šefa - njegova je obitelj posjedovala tvrtku s 35 zaposlenika.
'Postoji izazov u poslovanju s gotovim proizvodima, kao i u svakoj drugoj industriji, usklađivanjem radnog života s ostatkom vašeg života', objašnjava Sparkman. 'To je izazov i za vlasnika i za njegove zaposlenike. Lako je izići iz ravnoteže na radnoj strani. U ovoj će industriji biti trenutaka kada je potreban radni tjedan od 60 do 70 sati, pa to sigurno može predstavljati izazov za zadržavanje ljudi. '
Sparkman kaže da je važno odstupiti i pogledati širu sliku. 'Još uvijek morate obaviti posao, ali ako ga radite s premalo ljudi, prečesto, to će se odraziti na radno vrijeme svih', dodaje. 'Ako vjerujete u napisano, u sljedećem će desetljeću biti stalni izazov zadržati ljude u radnoj snazi - posebno na poslovima koji se sve češće mogu smatrati manje poželjnim položajima.'
Sparkman preporučuje šire razmišljanje o tome što je idealan zaposlenik. 'Djelatnici s pola radnog vremena, umirovljeni baby boomeri, to je dobra publika kojoj se treba pridružiti', primjećuje. 'Profil' tipičnog 'zaposlenika zaista će se promijeniti za mnoge od nas. Morate biti kreativni, jer samo nuđenje veće plaće neće biti dovoljno [kreativno] da zadrži ljude. '
'Svaka se industrija bori s tim - norma je danas drugačija. Zaposlenici imaju mogućnosti. Kao poslodavci nemamo utjecaja da radimo onako kako smo nekada radili. To je pravi izazov za menadžere 21. stoljeća ', kaže Sparkman.
Marketing / oglašavanje
Čak i naoružan diplomom poslovnog upravljanja i odrastao u poslovnom smjesu, Sparkman kaže da je nekada mislio da je marketing gubljenje vremena.
'Sad sam nasuprot 180 stupnjeva', smije se.
'Ova industrija u cjelini nije dobra u marketingu', nastavlja Sparkman. 'Marketing je više od puke promocije - on razvija tržište. Ali mnogi ljudi misle da je to gubljenje vremena i novca. '
Sparkman kaže da ako se ne plasirate na tržište, vaš se ribnjak uvijek smanjuje. Drugim riječima, ako ne tržite, posao koji imate danas na kraju će nestati.
'Marketing je više od sutrašnje prodaje', primjećuje Sparkman. 'Tržištu morate pristupiti uslužno. Naš proizvod - beton - rješenje je i dobra je, zdrava i održiva alternativa ostalim proizvodima na tržištu. '
Prema Sparkmanu, zelena zgrada je tsunami koji dolazi. 'Dodaje još jednu cijelu dimenziju marketingu koja će postati sve važnija', dodaje. 'To je odraz tvrtke u cjelini i cjelokupnog njihovog pristupa poslovanju.'
kako pokriti jastuk
Ukratko, Sparkman kaže da, iako još uvijek postoje područja na kojima ne morate tržiti i još uvijek možete zaraditi za život, 'to je definitivno iznimka'.
Odnosi s kupcima
'Kad ste negdje kupac, razmislite o tome kako želite da se prema vama postupa, što želite i očekujete', kaže Sparkman. 'A sada okrenite svoju tvrtku - to je neugodno, ali to je srce korisničke službe u 21. stoljeću.'
Sparkman kaže da je betonska industrija uvijek bila vrlo transakcijska - fokusirajući se na jedan posao, a zatim na drugi, često zasnovan na vrlo neodrživom konceptu da je najjeftinija najbolja opcija.
'Uhvatili smo se u izvršavanju posla, a ne što je najbolje za kupca', primjećuje. 'Ali kad ne razumijete cjeloživotnu vrijednost kupca, to smanjuje vaš ribnjak. Pametne tvrtke morat će to uzeti u obzir. '
'Trenutno ima puno konsolidacije u industriji', nastavlja Sparkman. 'Velike tvrtke jako teško vide kupca, a to omogućava manjim tvrtkama da uđu i usredotoče se na kupce. Trenutno je to i konsolidacija, s velikom koja postaje sve veća, i puno novih malih tvrtki. A male se tvrtke usredotočuju na slijepe točke velikih frajera. '
Cijene
Dugoročno razmišljanje je ključno, prema Sparkmanu.
'Tako smo uvjetovani niskom ponudom, ali ne bi trebala biti crno-bijela', kaže. 'Osvrnite se na održivost - toliko je [toga] usmjereno na utjecaj na okoliš, tako da se ne radi samo o prvom trošku, već i o dugoročnom utjecaju na okoliš, troškovima i utjecaju na zajednicu.'
'Naš model određivanja cijena mora se proširiti kako bi se pozabavio i tim pitanjima', dodaje Sparkman. 'Ne radi se samo o današnjem poslu / trošku / dobiti - trebate razmišljati dugoročno.'
Obrazovanje
'Neki na obrazovanje mogu gledati kao na gubljenje vremena, a ti će ljudi ostati zaostali', objašnjava Sparkman. 'Mislim da tvrtke koje ulažu u poboljšanje svojih ljudi dobro posluju na tržištu.'
ima li hugh grant dijete
'Osiguravamo svoje znanje o onome što znamo', primjećuje. 'Ali toliko toga ne znamo, a taj će gubitak znanja naštetiti ... ono što znamo je poput mlijeka - stari i uskoro će zastarjeti.'
Sparkman kaže da zaposlenik 21. stoljeća traži priliku da se poboljša ili nudi, a obrazovanje je način da u cjelini bude konkurentniji.
'Možete nagraditi one koji brže uče, vrijede više novca i njihov rad vrijedi više', dodaje.
'Skupovi vještina koji su vam potrebni za uspjeh ne zahtijevaju uvijek 20 do 30 godina iskustva', zaključuje. 'Samo godine iskustva ne znače uvijek raznoliko učenje ili iskustvo, a raznoliko iskustvo je ono što je vrijedno.'
Pročitajte ostale članke u Serija unatrag.
