Osnivač Super-Krete John Holwitz započeo je posao kao uspješni generalni izvođač sa sjedištem u području San Francisca u Kaliforniji, specijalizirajući se za izgradnju teniskih terena. U suradnji s kemičarima razvio je Super-Krete tekući koncentrat, proizvod za presvlačenje dizajniran da izdrži test vremena i izdrži u ekstremnim vremenskim uvjetima. Danas, Super-kretski proizvodi prodaju se u SAD-u, Pacifičkim otocima, Kini, Hong Kongu, Češkoj, Njemačkoj, Slovačkoj i Kanadi.
Super-Krete International Inc., smješten u El Cajonu u Kaliforniji, nudi proizvode za različite primjene, uključujući mostovne palube, prometnice, industrijske podove i desetke drugih betonskih površina. S linijom proizvoda netoksičnih, ekološki prihvatljivih proizvoda za obnovu i popravak betona, uključujući brtvila, sredstva za odmašćivanje, mrlje u boji na bazi vode, prevlake i akrilne / uretanske boje, Holwitz i njegova kći Tracey koja radi za očev posao tijekom ljetnih mjeseci otkako je bila učenica petog razreda, izgradile su reputaciju jedne od najboljih.
Evo Holwitzovih savjeta za unatrag:
1. Upravljanje zaposlenicima
Iako Holwitz priznaje da ljudi dolaze i odlaze, a 'neki se uhvate, a neki ne', kaže, 'imamo sreću što u Super-Kreteu naporno radimo na održavanju suradničkog timskog okruženja. Moje je iskustvo bilo da ako uvrstite mišljenja svog tima u osnovni postupak donošenja odluka, oni će se najvjerojatnije držati vas. Vaši će zaposlenici biti lojalniji i voljeti obitelj. '
tradicionalni darovi za kućanstvo kruh sol poem
'Obučio sam zaposlenike koji sada rade s konkurencijom, ali me to ne sprječava da naglasim stalnu obuku zaposlenicima kako bi im pomogli da budu' Stručnjaci za betonske prekrivače! '. Obuka je presudna ako želimo zadržati reputaciju sposobnih za pružanje rješenja, usluga i podrške. '
Što se tiče rada s obitelji, Holwitz kaže da Tracey, koja se tvrtki pridružila prije osam godina, upravo s fakulteta s diplomom poslovnog upravljanja, ima različita mišljenja u područjima kao što je marketing, ali da je to dobra stvar i da se definitivno dokazala biti ključna imovina tvrtke. Od svog osnivanja na mjestu predsjednice, Tracey je bila ključna u pomaganju tvrtki da raste na razini na kojoj je danas.
2. Marketing / oglašavanje
Kad promatra potrebu za marketingom i oglašavanjem u svojoj industriji, Holwitz prepoznaje izazove.
david iz britanije ima talent gay
'Kao proizvođač, imamo mnogo publike za tržište. Odgovorni smo za prenošenje riječi arhitektima, programerima, dizajnerima, izvođačima, graditeljima, distributerima i vlasnicima nekretnina. Razumijemo da se naši proizvodi ne prodaju nužno dok ne padnu na zemlju. Moramo pružiti prolazne marketinške strategije koje stvaraju potražnju, navode nas specifičnim i čine naš proizvod dostupnim putem distributera u zemlji i inozemstvu. Teško je kad uvijek razvijamo nove proizvode i za različite segmente tržišta. Tržimo više od ukrasne strane - usredotočeni smo i na industrijski, komercijalni i državni sektor. '
3. Kupci
Za svaki problem postoji rješenje. To je kredo Holwitza, koji kaže da je Super-Krete stigao toliko daleko zbog dokazane sposobnosti rješavanja problema.
I slično kao što identificira probleme, Holwitz ih pokušava riješiti prepoznavanjem potrebe na tržištu, zatim razvojem proizvoda koji nude rješenja. Kaže da također vjeruje u njegovanje odnosa sa svojim kupcima.
'Razvijamo odnose s kupcima i uspostavljamo osjećaj lojalnosti', dodaje, napominjući kako neprestano radi na razvoju novih proizvoda koji će dugoročno uštedjeti vrijeme, rad i novac za konkretnog dobavljača.
4. Distributeri
Holwitz kaže da je dio procesa distribucije obrazovanje.
'Redovito provodimo treninge za naše distributere', kaže. 'Važno je da su dobro upućeni u najnoviju tehnologiju i rješenja koja nudimo kako bi mogli dijeliti nove, točne informacije sa svojim kupcima. Naši distributeri produžetak su naše tvrtke. '
Super-Krete svakog mjeseca održava dvodnevne praktične seminare o tome kako uspješno i profitabilno instalirati Super-Krete proizvode, a Holwitz kaže da razmišljaju o proširenju ponude tečaja. Super-Krete također radi na razvoju naprednih klasa za one koji su već dobro upućeni u liniju proizvoda i traže nišna tržišta. Tvrtka također planira ponuditi svoje satove obuke putem Interneta kako bi nastavila obrazovanje sa svojom inozemnom klijentelom.
5. Upravljanje objektima
'Pokrenuo sam Super-Krete početkom 80-ih s malom i jednostavnom proizvodnom operacijom s dvoje zaposlenih', prisjeća se Holwitz. 'Bio sam izvođač radova koji je razvio vrhunski proizvod koji mi je pomogao u građevinskom poslu. Vidio sam priliku. Krajnji cilj mi je bio pokrenuti posao koji bi moja djeca mogla preuzeti. Kao specijalnom izvođaču to nije bilo vjerojatno. Ali kao proizvođača, ideja me motivirala. Sada su moja djeca uspješno preuzela posao. '
Danas se Super-Krete nalazi u proizvodnom, prodajnom salonu i uredskom prostoru od 20.000 četvornih metara, sa 16 zaposlenih, od kojih su neki smješteni u cijeloj zemlji.
možete li uliti beton na kiši
6. Upravljanje radnim mjestom
Za Holwitza je nužno da bilo koja posada prepozna ključnu osobu koja miješa materijal.
'Materijal je ključna komponenta dugoročnog uspjeha!' navodi on. 'Uvijek se pobrinite da je barem jedna osoba na poslu certificirani instalater koji može nadgledati posao i posadu.'
7. Određivanje cijena
'Jako smo zadovoljni što smo naš proizvod dostupni dobavljačima putem vjernih distributera', objašnjava Holwitz. 'Iako posjedovanje distribucijskog kanala za nas znači manju maržu, dostupnost našeg proizvoda osigurava veću količinu nego što bismo je imali da prodajemo izravno. Izazov nam je uvijek održavati konkurentnu cijenu s našim distributerima uz kontinuirano povećanje cijena naših kvalitetnih sirovina, ali mi to uspijevamo. '
Holwitz kaže da uvijek radi na razvoju novih proizvoda koji popunjavaju praznine na tržištu.
koliko dugo tijesto za kolačiće može stajati
'Nakon što su proizvodi uspješno dokazali test vremena, gledamo hoće li biti pristupačni', dodaje. 'Znamo da postoji prag onoga što će sveukupno tržište podnijeti. Nisu svi proizvodi koje razvijamo najprihvatljiviji jer su to visokokvalitetni proizvodi. '
8. Vježbajte ono što propovijedate
Holwitz kaže da je linija proizvoda Super-Krete potpomognuta kontrolom kvalitete, tehničkom podrškom, obukom i korisničkom službom, kao i sposobnošću da pomogne svakom klijentu, bilo prodavaču, dobavljaču, voditelju projekta ili vlasniku kuće.
'Naša tvrtka ima dokazanu reputaciju da stoji iza naših kvalitetnih proizvoda i tehničke podrške', zaključuje. 'Ponosimo se što smo resurs za rješenja. Pogotovo je u ovom evolucijskom okruženju važno da instalaterima bude ugodno postavljati pitanja i znati kamo mogu otići kako bi dobili odgovore '.
To, zajedno s inovacijama i odličnim upravljanjem, objašnjava zašto Super-Krete olujno uzima industriju dekorativnog betona.
Pročitajte ostale članke u Serija unatrag .
