Ponekad šutnja i osluškivanje potreba vaših kupaca mogu napraviti razliku između slijetanja projekta ili ne. Moram priznati, u prošlosti sam bio kriv za pokušaj preprodaje tehnike ili koncepta misleći da je ovo savršena prilika za isprobavanje novog dizajna, dok je u stvarnosti klijent razmišljao o nečemu potpuno suprotnom. Da biste postali dobar slušatelj, potrebno je strpljenje i vježba. Pitajući nekoliko jednostavnih pitanja, možete dobiti vlasnika kuće da opiše određeni izgled ili ideju.
Nedavno je našu tvrtku kontaktirao par koji je vidio projekt koji smo radili u kući njihovih prijatelja i željeli posjetiti našu trgovinu kako bi pregledali konceptualne ideje za vlastiti projekt. Naša tvrtka, Institut za ukrasni beton, ima izložbeni salon koji se sastoji od gotovo jednog hektara arhitektonskog betona koji prikazuje široku paletu boja, uzoraka i tekstura što može biti korisno u procesu odabira. Međutim, s toliko izbora, klijente može lako svladati, posebno ako nisu upoznati s različitim mogućnostima.
Nakon što su nekoliko puta prošetali posjedom, jako su im se svidjele boje i tekstura žiga s uzorkom kamena. Objasnio sam da je riječ o betonu utisnutom debljinom od 6 inča, a budući da je njihova betonska paluba već postojala, za postizanje ovog izgleda bilo bi potrebno sloj debljine ½. Naravno, prvo je pitanje bilo: 'Je li to skupo?' Sami pripremni radovi za ovu vrstu uzorka zahtijevali bi ogromnu količinu rada s obzirom na to da bi beton trebao biti samljeven na rubu bazena kako bi se postigao nesmetan prijelaz. Štoviše, bilo je prilično opsežnog pucanja koje bi trebalo riješiti. Samo troškovi materijala bili bi veći od 4,00 USD po četvornom metru pri toj debljini u kombinaciji s više boja mrlja i brtvenim slojevima.
Tijekom naše turneje imao sam blok s bilješkama i zapisivao bih njihove komentare što je stvarno pomoglo kad se postavilo pitanje: 'Koje druge alternative postoje?' Budući da obnavljanje površine nije bilo moguće zbog proračunskih ograničenja, predloženo je nekoliko koncepata od kojih je najjeftinije jednostavno kiselo bojiti palubu jednom bojom. Spomenuli su želju da doista pokušaju smiriti svoju palubu s malo više pizazza, pogotovo jer su za tri tjedna bili domaćini maturalne zabave svoje kćeri. Ono što smo na kraju smislili bilo je vidjeti kako smo na palubu izrezali uzorak kamena od kamena koji je donekle oponašao izvorni uzorak koji im se sviđa. Također smo mogli koristiti identične boje kiselih mrlja korištene na uzorku. 'Što je s pukotinama?' Pitao je Joey muž. Spomenuo sam da, umjesto da pokušamo sakriti ili prikriti pukotine, skrenimo pozornost na njih i ugradimo dizajn koji koristi nedostatke u našu korist. To bi uklonilo fokus s nedostataka i učinilo ih značajkom ili vrhuncem palube bazena. Eureka! Eto, to smo imali, koncept koji su klijenti voljeli.
gdje je najbolje mjesto za doniranje odjeće
Dva dana kasnije, nakon što smo dobili potpisani ugovor, bilo je vrijeme da se bacimo na posao. Tijekom našeg posjeta mjestu uočeno je da će dva prekrasna grma borove kleke visoka 15 stopa, koji su zasađeni otprilike prije 16 godina, trebati orezati, jer su pokrivali gotovo dva metra betonske palube. Joey si je dao slobodu da ih sam obreže i gore mogu samo zahvaliti dobrom Gospodinu što nismo sami izveli obrezivanje. Nepotrebno je reći da ih je prilično hakirao što je njegovu suprugu doista uznemirilo. Kao rezultat toga, koliko sam shvatio, bio je nekoliko dana u kući za pse. Za vaše izvođače dekorativnog betona ovaj se scenarij može poslužiti kao dobra lekcija, jer većina vas nije hortikulturista ili pejzažista, ovo razmatranje mora biti jasno definirano, tako da vaša tvrtka ne može odgovarati za podrezivanje podpostava.
Sad kad su započele njihove rasprave u vezi s grmljem, započeli smo slučajnim polaganjem uzorka kamena od kamena pomoću sapunice zalijepljene za štapić. Jednom dovršen, uzorak vinove loze s lišćem izvučen je na površinu duž ispucalih dijelova kako bi se vidjelo da vinova loza leži na vrhu uzorka kamena. Uz to, bilo je nekoliko pukotina na nekoliko malih potpornih zidova na koje smo i nosili uzorak. Svi su dizajni bili ručno rezani pomoću kutne brusilice od 4 ”s dvije različite vrste dijamantnih oštrica. Uzorak kamena ploča izrezan je pomoću V oštrice za lomljenje pukotina kako bi se zglobovi širili, dok su uzorak i lišće vinove loze izrezani pomoću standardne oštrice širine 1/8 ”. Bilo je važno da se prašina zahvati prodajnim usisavačem s obzirom na to da radimo točno do ruba bazena. Moja supruga Lee Ann napravila je sjajan posao progonivši me po palubi cijeli dan s radilicom.
Nakon završetka rezanja pila, agresivno pranje pod pritiskom koristilo se za čišćenje palube kao priprema za nanošenje boja kiselih mrlja. Prva boja bila je sprej nanesena mrlja crne kiseline (razrijeđena 8: 1) kao naša baza. Nakon što se prvi sloj osušio, na slučajne su se kamenčiće ručno četkale četiri druge boje kiselih mrlja, ostavljajući otprilike 10% kamenaca izvorne osnovne boje. Agresivno čišćenje i neutralizacija bio je posljednji korak prije prelaska na bojanje vinove loze i lišća akrilnim mrljama na vodenoj bazi. Ova vrsta proizvoda odabrana je jer smo željeli da smjelije boje naglašavaju uzorak čineći pukotine glavnom žarišnom točkom palube bazena, za razliku od gledanja na njih kao na manu.
Nakon što se sve osuši do sljedećeg dana, dva sloja razrijeđenog akrila na bazi otapala naneseni su pomoću raspršivača s pumpicom. Otprilike dva sata nakon nanošenja drugog sloja, treći i završni sloj nerazrijeđenog brtvila namotan je na palubu pomoću valjkastog poklopca od 3/8 ”drijemeža. Ovaj je sloj imao dodatak neklizajuće smole u pijesku, umješan u omjeru od 4 unče zapremine po galonu brtvila, što je pružalo suptilnu teksturiranu površinu, ali ipak nije bilo previše agresivno za hodanje bosih nogu.
kako ukloniti mrlje od rajčice
Kad su završili, naši su klijenti spomenuli kako su oduševljeni novom palubom i kako je ovaj posao njihov životni prostor na otvorenom u potpunosti pretvorio u nešto na što su bili vrlo ponosni. Čak su i uredili određene dijelove dvorišta i kupili novi namještaj za popločavanje kako bi upotpunili novu palubu. Priča se da je maturalna zabava postigla velik uspjeh!
Zapamtite, slušajte potrebe svojih klijenata. Želite da imaju dovoljno informacija potrebnih za donošenje informirane odluke, ali ipak ih ne želite preplaviti s tisuću različitih mogućnosti onoga što mislite da žele. Devet puta od deset samo osluškivanja njihovih potreba bit će vam dovoljno da predložite nekoliko konceptualnih ideja.
Pošaljite vlastite fotografije projekta
Pročitajte više o Betonske palubne bazene
su michael strahan i lara spencer par
Povratak na Projekti betonskih paluba na bazenu
Pročitajte više članaka Bob Harris
